你的信息怎么收集、
怎么用、留多久

1.1打开官网任意页面时，无论用的是手机、平板还是桌面浏览器，都适用设备与访问信息相关条款。

1.2订阅测试版、调整通知偏好或解绑常用设备时，适用订阅与设置相关条款。

1.3通过右下角客服入口、客服邮箱或服务电话与我们沟通时，适用工单与沟通相关条款。

1.4页面内容的使用规范另见 访问须知；两份说明就同一件事各有规定时，以规定更具体的一份为准。

2.1浏览公开页面不需要填写任何联系方式。只有订阅测试版或提交工单时，我们才会请你留下邮箱或电话。

2.2工单里的附件由你决定是否上传。涉及账号安全的问题，建议附上截图并遮挡与问题无关的部分。

• 让页面在小屏上直接进入内容区，并让首屏加载保持在 1.4 秒左右。
• 识别你正在使用的版本，遇到问题时能直接定位到具体版本与页面。
• 完成测试版订阅、通知偏好调整与设备解绑。
• 按问题分类把工单派给对应队列，缩短你等待首次回复的时间。
• 从整体访问数据中发现打不开的入口，安排修复与节点扩容。
• 汇总各栏目的使用情况，决定下一季哪些内容值得继续做。

3.1以上用途之外，我们不会把信息用于与本服务无关的推送，也不会向第三方出售你的信息。

3.2与内容服务商协作时，只提供去除可识别信息后的汇总结果，例如某个栏目在一个季度内的访问趋势。

4.1权限分级：工单记录只对对应队列的坐席开放，其他岗位看不到完整内容。

4.2传输与存储：页面与工单通道全程加密传输，联系方式等字段单独存放。

4.3操作留痕：查询、导出与修改都记录操作人与时间，异常调用会被复核。

4.4定期检查：每季度清理一次过期权限与长期未使用的账号。

5.1提交方式：发邮件到 support@season-jinbo.com.cn，标题写明“隐私请求”；或通过 咨询通道 提交工单，问题分类选择“账号安全”。

5.2答复节奏：工作日 10:00–19:00 提交的请求当天进入队列，一般 15 个工作日内给出处理结果；情况复杂需要延长的，会先告知原因与预计时间。

5.3代为办理：合作方替用户提交请求时，需要提供用户本人的授权说明，我们核实后再处理。